Правила и нормы размещения рекламной кампании

Наши правила

Наши правила рекламной деятельности содержат рекомендации относительно того, какие типы рекламных материалов разрешены. Когда рекламодатели размещают заказы, каждая реклама проходит проверку на соответствие этим правилам. Если вы считаете, что ваша реклама была отклонена по ошибке, сообщите нам об этом. На нашем интернет-ресурсе допускаются только объявления рекламного характера, подразумевающие предоставление пользователям подарков на безвозмездной основе, т.е. безвозмездное дарение реально существующих предметов, оказание услуг.
Компания (пользователь бизнес-аккаунта) не вправе требовать с пользователя полную или частичную оплату подарка.
Подарок должен быть полноценным, новым, свежим (еда, продукты, напитки), с запасом срока годности, безопасным. Если в подарок предоставляется услуга, то она должна быть оказана качественно и в полном объёме и соответствовать описанию в вашем объявлении.
Запрещается размещать объявления, которые требуют сначала покупку чего-либо, например:
При покупке одного товара, вы получаете второй в подарок!
При покупке кофе латте, вы получаете круассан в подарок!
Подарок должен быть выдан пользователю, предъявившему QR или штрих- код в полном объёме и соответствовать описанию в рекламном объявлении.
Запрещается размещать скидки и купоны.

Распространенные причины путаницы
Чтобы научиться создавать допустимую рекламу, ознакомьтесь со всеми условиями размещения рекламной кампании на платформе GetLucky.

Процесс проверки рекламы
Прежде чем появиться на любом из интернет-ресурсов GetLucky, реклама рассматривается на предмет соответствия нашим правилам рекламной деятельности. Как правило, большая часть рекламы рассматривается в течение 2-х часов, но в некоторых случаях это может занять больше времени. Максимальное время модерации одной рекламной кампании- 24 часа. Если ваша рекламная кампания не получила статус «активна» или «отклонена» через 24 часа после её создания, обратитесь в службу поддержки

Что мы принимаем во внимание
Мы проверяем геолокацию-адрес, который указывает рекламодатель в своем объявлении, текст, таргетинг и позиционирование вашей рекламы. Ваша реклама может быть отклонена, если материалы, не соответствуют рекламируемым продуктам/сервисам, нарушают договор оферты, нарушают политику конфиденциальности, нарушают действующее законодательство страны, подвергают пользователя опасности или не соответствуют нашим правилам рекламной деятельности.

Что происходит после завершения проверки рекламы?
После проверки рекламы в личном кабинете бизнес-аккаунта рекламная кампания окажется в разделе «активные». Если реклама будет одобрена, мы начнем ее показывать, и вы сможете отслеживать её эффективность в разделе «статистика».

Что делать, если реклама не одобрена
Редактировать рекламу
Если ваша реклама не одобрена из-за нарушения правил, вы сможете прочитать причину отклонения в теле самой рекламной кампании. Далее, вы можете отредактировать рекламную кампанию и повторно отправить её на проверку.

Опротестовать решение
Если вы не можете отредактировать рекламу или считаете, что она отклонена по ошибке, вы можете подать апелляцию с помощью этой формы

Запрещенные материалы
1. Нормы сообщества
Реклама не должна нарушать наши правила и нормы рекламной кампании. Реклама в GetLucky не должна нарушать договор оферты, политику конфиденциальности, правила размещения по геолокации, действующее законодательство страны.
2. Рекламное объявление должно соответствовать следующим правилам оформления:
2.1. Текст рекламного объявления должен соответствовать:
2.1.1. нормам русского языка (или нормам языка, на котором публикуется объявление).
2.1.2. нормам пунктуации и использования специальных знаков. Между словами, а также после знаков препинания необходимо ставить пробелы. (Допускается: «Петя + Маша = Любовь. Не допускается: «--::++Распродажа!!!!!!++::--»)

  1. Тематика
    Размещение рекламы допускается, если тематика объявления, указанная при создании, соответствует тематике объекта рекламирования.
  2. Цензура
    Запрещается использование оскорбительной и ненормативной лексики, а также упоминание трагических событий (например: убийство, смерть, теракт, похороны).
  3. Сторонние ссылки
    Запрещается размещать любые ссылки, которые ведут на сторонние сервисы. Администрация GetLucky вправе отказать в размещении рекламного объявления, которое содержит ссылку с автоматическим перенаправлением пользователей сайта/приложения GetLucky на любой другой.
  4. Дети
    Реклама детского питания требует обязательной привязки дисклеймера «Необходима консультация специалистов». Для получения возможности привязать дисклеймер, необходимо отправить документы и ссылку на рекламное объявление в Поддержку.
  5. Интеллектуальная деятельность
    Реклама результатов интеллектуальной деятельности разрешена только при наличии соответствующих документов, подтверждающих права на использование результатов интеллектуальной деятельности. Документы и ссылку на рекламное объявление необходимо отправить в Поддержку
  6. Нелегальные продукты и услуги
    Реклама не должна содержать упоминания незаконной деятельности, услуг или продуктов, продвигать их или способствовать их распространению. Реклама, таргетированная на несовершеннолетних, не должна продвигать продукты, услуги или материалы, которые являются неуместными, незаконными, опасными или которые вводят в заблуждение или оказывают неправомерное давление на целевые возрастные группы.
  7. Дискриминация
    Реклама не должна дискриминировать или поощрять дискриминацию людей на основе личных характеристик, таких как раса, этническая принадлежность, цвет кожи, национальность, исповедуемая религия, возраст, пол, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, семейное положение, инвалидность, состояние здоровья или генетическое заболевание.
  8. Табачные изделия
    Реклама не должна содержать предложения купить или использовать табачные изделия и принадлежности для их употребления.
  9. Лекарства и связанные с лекарствами продукты
    Реклама не должна содержать предложений попробовать или купить запрещенные или легкие наркотики, а также лекарственные средства, отпускаемые по рецепту.
  10. Небезопасные пищевые добавки
    Реклама не должны продвигать продажу или использование добавок, которые могут быть небезопасными. Реклама БАД требует привязки дисклеймера «БАД. Не является лекарственным препаратом». Для получения возможности привязать дисклеймер, необходимо отправить документы и лицензию в нашу службу поддержки
  11. Оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества
    Реклама продажи или использования оружия, боеприпасов или взрывчатых веществ запрещена. В том числе реклама принадлежностей для модификации оружия. Продукцию военного назначения и оружие (боевое ручное стрелковое и холодное, служебное, гражданское, в т.ч. оружие самообороны, спортивное, охотничье и сигнальное).
  12. Товары или услуги для взрослых
    Реклама не должна продвигать продажу или демонстрировать использование продуктов или услуг для взрослых (исключением является реклама планирования семьи или контрацепции). Реклама контрацептивов должна рассказывать о противозачаточных свойствах продукта, а не о сексуальном удовольствии или стимуляции, а также должна демонстрироваться людям от 18 лет и старше.
  13. Материалы для взрослых
    Реклама не должна содержать материалов для взрослых: порнографические материалы, эскорт-услуги, сервисы, целью которых является поиск партнеров, предоставляющих услуги интимного характера. Кроме того, реклама не должна содержать описания обнаженных частей тела, описания людей в непристойных позах, а также описания действий, являющихся чрезмерно откровенными или сексуально провокационными.
  14. Ущемление прав третьих сторон
    Реклама не должна содержать контент, нарушающий права третьих лиц, в том числе авторские права, права на товарные знаки, конфиденциальность, публичность и другие личные права и права собственности. Чтобы пожаловаться на контент, который может ущемлять или нарушать ваши права, обратитесь в службу поддержки.
  15. Сенсационные материалы
    Реклама не должна содержать шокирующие, сенсационные материалы или материалы, в которых проявляется неуважение к людям или рассказывается о насилии.
  16. Личные характеристики
    Реклама не должна содержать материалы, которые ссылаются на личные характеристики или подразумевают их. Сюда относится прямое или косвенное упоминание или указание расы, этнического происхождения, религии, убеждений, возраста, сексуальной ориентации или поведения, гендерной идентичности, инвалидности, медицинского состояния (включая физическое или психическое здоровье), финансового состояния, участия в профсоюзе, уголовного прошлого или имени.
  17. Материалы, вводящие в заблуждение
    В рекламе не должно быть обманных, ложных или вводящих в заблуждение материалов, включая обманные заявления, предложения или деловые практики.
  18. Спорные материалы
    В рекламе не должно быть материалов, авторы которых используют противоречивые политические или социальные вопросы в коммерческих целях.
  19. Оборудование для наблюдения
    Реклама не должна продвигать продажу шпионских камер, устройств для отслеживания мобильных телефонов или другого скрытого оборудования для слежения.
  20. Грамматика и ненормативная лексика
    Реклама не должна содержать ненормативной лексики или грамматических и пунктуационных ошибок. Символы, цифры и буквы следует использовать должным образом, не пытаясь ввести в заблуждение нас или другие системы контроля в ходе проверки рекламы.
  21. Несуществующая функциональность
    Реклама не должна содержать контента, который описывает несуществующие функции и может ввести в заблуждение.
  22. Личное здоровье
    Реклама не должна предполагать или формировать у кого-либо отрицательное представление о себе, чтобы продвигать средства для похудения, диетические или другие относящиеся к здоровью продукты.
  23. Микрокредиты, займы "до зарплаты" и залоговые обязательства
    Реклама не должна продвигать микрокредиты, кредиты и ссуды под залог будущей зарплаты или другие небольшие краткосрочные кредиты для покрытия чьих-либо расходов до следующей зарплаты.
  24. Сетевой маркетинг
    Реклама, которая продвигает возможности получения дохода, должна подробно описывать продукт или бизнес-модель и не должна продвигать модели, предлагающие быструю прибыль при небольших вложениях, включая модели сетевого маркетинга.
  25. Скандинавские аукционы
    Реклама не может пропагандировать скандинавские аукционы, аукционы с платой за ставку и прочие похожие бизнес-модели.
  26. Поддельные документы
    Реклама не должна продвигать подделку документов, таких как дипломы, паспорта или иммиграционные документы и другие.
  27. Материалы низкого качества или непристойного характера
    Реклама не должна содержать материалы, содержащие ссылки на любые внешние страницы.
  28. Шпионское или вредоносное ПО
    Реклама не должна содержать шпионское ПО, вредоносное ПО или любые другие программы, которые могут привести к неожиданным последствиям или обману пользователей. Сюда также относятся ссылки на сайты, которые содержат такое ПО.
  29. Несанкционированные устройства для стриминга
    Запрещено рекламировать товары или позиции, которые облегчают или поощряют несанкционированный доступ к цифровым ресурсам.
  30. Обход систем
    В рекламе не должна использоваться тактика, направленная на обход нашей проверки рекламы или системы контроля за соблюдением правил. Запрещены в том числе технологии, направленные на маскировку контента рекламы.
  31. Запрещенные финансовые продукты и услуги
    Реклама не должна продвигать финансовые продукты и услуги, которые часто ассоциируются с мошенническими схемами: бинарные опционы, первичное размещение токенов и т. д.
  32. Правила размещения по геолокации
    GetLucky запрещает размещать рекламные кампании в местах, которые могут быть опасными для жизни/здоровья пользователей, в том числе запрещается размещать метки на карте в водоёмах, кратеров вулканов, на железнодорожных и трамвайных рельсах, путях метрополитена, эскалаторе, на территории производственных заводов, электростанций, на частной территории (если она принадлежит не вам), на взлётно-посадочной полосе, в опасной близости горных обрывов и водопадов, на автомагистралях, скоростных шоссе, проезжей части. Прежде чем отправить рекламную кампанию на модерацию, убедитесь, что вы отметили точку геолокации в безопасном для пользователя месте.
  33. Органы
    Запрещается рекламировать продажу или дарение человеческих органов и частей тела. Запрещается рекламировать продажу или дарение органов животных.

Ограниченный контент
1. Алкоголь
Реклама, в которой предлагается или упоминается алкоголь, должна соответствовать всем применимым местным законам, необходимым или установленным отраслевым стандартам, правилам, лицензиям и согласованиям, а также использоваться в отношении целевой аудитории, которая по возрастным и региональным критериям отвечает требованиям относительно целевой аудитории и действующему местному законодательству. Обратите внимание, что реклама, в которой предлагается или упоминается алкоголь, запрещена в некоторых странах, включая следующие: Афганистан, Бангладеш, Бруней, Гамбия, Египет, Йемен, Кувейт, Ливия, Литва, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Пакистан, Россия, Саудовская Аравия, Турция

  1. Знакомства
    Запрещается реклама служб и сайтов знакомств, посвященных поиску сексуального партнера, или с иным сексуальным подтекстом. Рекламу сторонних онлайн-служб знакомств можно запустить только при наличии предварительно полученного разрешения от GetLucky. Чтобы стать зарегистрированным партнером в области служб знакомств, обратитесь в службу поддержки с описанием вашей просьбы, прикрепите соответствующие документы. Наши специалисты ответят вам в течение 30 дней.
  2. Азартные игры на реальные деньги
    Реклама, которая продвигает азартные и коммерческие игры и лотереи за реальные деньги, в том числе онлайн-казино, букмекерские конторы, сайты для игры в бинго или покер, или способствует их распространению, допускается только в определенных странах при наличии предварительно полученного письменного разрешения. Реклама разрешенных азартных игр, головоломок или лотерей может быть таргетирована только на людей старше 18 лет, находящихся в юрисдикциях, для которых имеются соответствующие разрешения.
  3. Государственные лотереи
    Реклама государственных лотерей может размещаться на GetLucky при условии, что целевая аудитория рекламы соответствует действующему местному законодательству, а таргетинг рекламы настроен на людей в рамках той юрисдикции, в которой проводится конкретная лотерея.
  4. Онлайн-аптеки
    Реклама не может содержать предложения о продаже фармацевтических препаратов, которые отпускаются по рецепту. Реклама онлайн- и обычных аптек разрешена только при наличии предварительно полученного письменного разрешения GetLucky. При необходимости получения разрешения, обратитесь в службу поддержки , прикрепив соответствующие документы и сертификаты.
  5. Пищевые добавки
    Реклама разрешенных диетических и растительных добавок может быть таргетирована только на людей от 18 лет.
  6. Услуги подписки
    Реклама услуг подписки или продуктов и услуг, которые включают в себя негативные варианты, автоматическое обновление, систему оплаты продуктов или мобильный маркетинг, должна соответствовать нашим требованиям.
  7. Финансовые услуги
    На целевой странице рекламы заявок на оформление кредитных карт или получение финансовых услуг от аккредитованных организаций должна полностью раскрываться информация о сопутствующих платежах, в том числе о комиссионных по операциям. Реклама услуг кредитования или страхования не должна напрямую запрашивать ввод личных финансовых данных, включая данные кредитной карты.
  8. Брендированные материалы
    Рекламировать брендированные материалы, товары, услуги имеют право только уполномоченные на использование имени бренда организации. Незаконное использование имени бренда является поводом для блокировки бизнес-аккаунта и наложения штрафа в размере до 3.000.000 руб.
  9. Кредиты на обучение
    Таргетинг рекламы кредитов на обучение должен быть настроен на людей в возрасте 18 лет и старше. Подобная реклама не должна использоваться для продвижения вводящих в заблуждение услуг, связанных с консолидацией, списанием или рефинансированием кредитов.

11.Реклама, связанная с политикой или вопросами государственного значения
Любой рекламодатель, который запускает рекламу, связанную с выборами или вопросами государственного значения, и находится в обозначенной стране или настраивает таргетинг на людей в обозначенной стране, должен получить разрешение от GetLucky.

  1. Криптовалюта и связанные с ней продукты и услуги
    Реклама не может продвигать криптовалюту и связанные с ней продукты или услуги без нашего предварительного письменного разрешения. Напишите нам
  2. Центры лечения от алкогольной и наркотической зависимости
    Рекламу центров лечения от наркотической и алкогольной зависимости можно запускать только с предварительного письменного разрешения.
  3. Товары для похудения
    Таргетинг рекламы продуктов для похудения должен быть настроен на людей в возрасте 18 лет или старше.

Позиционирование

  1. Актуальность
    Все компоненты рекламы, включая текст, символы или другие медиаданные, должны быть актуальными и соответствовать предлагаемому продукту или услуге, а также аудитории, которой демонстрируется реклама.
  2. Точность
    Реклама должна четко представлять рекламируемую компанию, продукт, услугу или бренд.
  3. Целевые страницы по теме
    Продукты и услуги, упомянутые в тексте рекламы, должны совпадать с представленными на целевой странице, а целевой сайт не должен содержать предложения или ссылки на какие-либо запрещенные продукты или услуги.
  4. Номера аккаунтов
    Реклама не должна запрашивать номера счетов, в том числе номера постоянных клиентов авиакомпании, номера бонусных карт или номера телефонного или кабельного счета, без нашего предварительного разрешения.
  5. Криминальное прошлое
    Реклама не должна запрашивать сведения об арестах и судимостях.
  6. Финансовая информация
    В рекламе нельзя запрашивать финансовую информацию, такую как номера банковских счетов, кредитных или дебетовых карт, коды банков, кредитные рейтинги, размер дохода или задолженности или чистая стоимость активов и других финансовых параметров.
  7. Удостоверения государственного образца
    Реклама не должна запрашивать удостоверения государственного образца, в том числе номера социального страхования, паспорта или водительских прав, без нашего предварительного разрешения. Если для участия в вашей рекламной кампании требуются подобные сведения, обратитесь заранее с просьбой в нашу службу поддержки
  8. Информация о здоровье
    Реклама не должна запрашивать информацию о состоянии здоровья человека, включая физическое здоровье, психическое здоровье, лекарства, которые принимает человек, заболевания или инвалидность.
  9. Информация о страховании

Реклама не должна запрашивать сведения о страховании, включая номер страхового полиса, СНИЛС или подобную информацию.

  1. Политические предпочтения
    Реклама не должна запрашивать информацию о политических предпочтениях.
  2. Раса и этническая группа
    В рекламе нельзя запрашивать сведения о расовой или этнической принадлежности человека.
  3. Религия
    Реклама не должна запрашивать сведения о религиозных или философских взглядах человека.
  4. Сексуальная ориентация
    Реклама не должна запрашивать информацию о сексуальной ориентации или половой жизни человека, в том числе о том, с людьми какого пола человек предпочитает встречаться.
  5. Членство в профсоюзе
    Реклама не должна запрашивать сведения о статусе членства в профсоюзе.
  6. Имена пользователей и пароли
    Реклама не должна запрашивать имена пользователей и пароли, в том числе для существующих и новых аккаунтов. Если вы хотите направить людей на страницу регистрации на вашем сайте или сервисе, вы должны заранее получить разрешение на такое действие в службе поддержке

Использование наших ресурсов бренда

  1. Одобрение бренда
    В рекламе не должна подразумеваться поддержка со стороны GetLucky или партнерство с ними или поддержка со стороны любой другой компании , которая не давала официального письменного согласия на такое партнерство.
  2. Использование брендов в рекламе
    Реклама со ссылкой на контент на GetLucky (включая Страницы, группы и аккаунты в социальных сетях, мероприятия или сайты, для доступа к которым необходимо войти на GetLucky) может содержать ограниченное упоминание GetLucky в рекламном тексте в целях уточнения ее места назначения.
    Бренд GetLucky не должен быть самым заметным или привлекающим внимание элементом оформления рекламы.
    Запрещается вносить изменения в ресурсы бренда GetLucky (например, изменять дизайн, цвет, назначение специальных эффектов или анимации).
  3. Авторское право и товарные знаки
    В любой другой рекламе или на целевых страницах запрещается использовать объекты нашего авторского права, товарные знаки или любые знаки, похожие на них, кроме тех, на использование которых у вас есть наше предварительное письменное согласие. Чтобы согласовать использование товарного знака GetLucky обратитесь в службу поддержки
  4. Снимки экрана пользовательского интерфейса
    Изображение пользовательского интерфейса GetLucky в рекламе должно точно отражать внешний вид и функции новейшей версии данного интерфейса. В рекламе запрещается показывать действия или функции, невозможные или отсутствующие в текущей версии пользовательского интерфейса этих продуктов.
    Изображение пользовательского интерфейса в рекламе должно соответствовать тому, как он выглядит на соответствующем устройстве (например, смартфоне или ПК).
    Запрещается вносить изменения в пользовательский интерфейс, в том числе добавлять в него спецэффекты, наложения или анимацию. Значки или элементы пользовательского интерфейса запрещено использовать отдельно.

Ограничения использования данных
1. Убедитесь, что все данные, собираемые, получаемые или производные от вашей рекламы на интернет-ресурсах GetLucky, будут доступны только тем, кто действует от вашего имени, например вашему поставщику услуг. Вы несете ответственность за то, чтобы ваши поставщики услуг защищали любые рекламные данные GetLucky или любую другую информацию, полученную от нас, за ограничение использования ими этой информации, а также за ее конфиденциальность и безопасность.
2. Запрещается использовать данные рекламы на интернет-ресурсах GetLucky для любых целей (включая ретаргетинг, объединение данных кампаний нескольких рекламодателей и использование тегов перенаправления), кроме использования данных на общей и анонимной основе (если от GetLucky не получено разрешение на иное) для оценки результативности ваших рекламных кампаний на интернет-ресурсах GetLucky.
3. Запрещается использовать данные GetLucky о рекламе, включая критерии таргетинга для вашей рекламы, чтобы создавать, редактировать, изменять, объединять профили, влиять на них или увеличивать их количество, включая профили, связанные с идентификаторами любых мобильных устройств или другими уникальными идентификаторами, с помощью которых можно установить личность конкретного человека, тип браузера, компьютера или устройства.
4. Запрещается передавать какие-либо данные GetLucky по рекламе (в том числе анонимные, агрегированные или производные данные) в любую другую рекламную сеть, на рекламную биржу, брокеру данных или любой другой службе, деятельность которой связана с рекламой или монетизацией.

Что следует знать
1. Рекламодатели несут ответственность за понимание и соблюдение требований всех действующих норм и законов. Нарушение может привести к различным последствиям, включая прекращение показа рекламы и удаление аккаунта.
2. При таргетинге рекламы не используются конфиденциальные личные данные. Параметры, которые вы выбираете для таргетинга рекламы, не должны отражать личное мировоззрение, качества или ценности людей, использующих интернет-ресурсы GetLucky.
3. После начала показа реклама становится общедоступной информацией. Лица, не входящие в вашу целевую аудиторию, могут осуществлять доступ к рекламе и делиться ею любыми доступными способами. Если пользователи взаимодействовали с вашей рекламой, она может сохраняться в наших Продуктах (например, рекламная кампания может сохранятся в личном кабинете пользователя неограниченное время) или быть видна пользователям в инструментах аккаунта. GetLucky может раскрывать контент вашей рекламы и всю информацию, связанную с вашей рекламной деятельностью, государственным органам или агентствам, если сочтет, что это поможет проведению законного расследования.
4. Если вы управляете рекламой от лица других рекламодателей, то для каждого рекламодателя или клиента должен быть отдельный рекламный аккаунт. Запрещается менять рекламодателя или клиента, связанного с существующим рекламным аккаунтом. Создайте новый аккаунт. Вы несете ответственность за соблюдение всеми рекламодателями этих Правил рекламной деятельности.
5. Мы оставляем за собой право на свое усмотрение отклонять, одобрять или удалять рекламу по любой причине, в том числе рекламу, которая негативно влияет на наше взаимодействие с людьми или продвигает материалы, услуги или деятельность, противоречащие нашим интересам или принципам или способные подорвать нашу конкурентоспособность.